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Cultura, Liderazgo & Factores Humanos

Human Factors & Behavioral Safety Lab

Laboratorio aplicado para entender cómo atención, fatiga, decisiones, sesgos, presión y comportamiento influyen en la seguridad operacional.

Presencial / Virtual / Híbrida6 a 12 semanasReporte ejecutivo + entregables digitales
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EL RETO EMPRESARIAL

De una necesidad operativa a una decisión de transformación

No planteamos actividades aisladas. Partimos del problema real, definimos qué debe cambiar y conectamos evidencia, responsables, tecnología y seguimiento.

Evidencia Priorización Responsables Seguimiento
¿QUÉ PROBLEMA ABORDAMOS?

Human Factors & Behavioral Safety Lab empieza por entender la situación actual

Errores, desviaciones o actos inseguros tratados únicamente como falta de capacitación o incumplimiento, sin analizar cómo la tarea, presión, fatiga, atención, diseño y cultura influyen en la conducta.

SEÑALES DEL RETO
Capacitaciones y campañas aisladas sin una línea base de cultura o comportamiento.
Brechas entre lo que la organización declara y lo que realmente sucede en campo.
Liderazgo preventivo desigual y poca medición del efecto de las intervenciones.
Diagnosticar el problema real
Priorizar dónde intervenir
Verificar evidencia y control
Medir evolución y mejora
ANTES & DESPUÉS

Qué cambia cuando el servicio se implementa bien

La transformación se visualiza en procesos, decisiones y capacidad de seguimiento; no solamente en documentos entregados.

01
SITUACIÓN ACTUAL

Antes de intervenir

Capacitaciones y campañas aisladas sin una línea base de cultura o comportamiento.

Brechas entre lo que la organización declara y lo que realmente sucede en campo.

Liderazgo preventivo desigual y poca medición del efecto de las intervenciones.

TRANSFORMACIÓN
02
MODELO OBJETIVO

Después de intervenir

Diagnóstico segmentado de cultura, percepción, liderazgo y factores humanos.

Intervenciones específicas por grupos, roles y brechas observadas.

Reevaluación e indicadores para comprobar evolución y sostener cambios.

RESULTADOS POSIBLES

Qué debería empezar a cambiar en la organización

No prometemos cifras genéricas. Definimos resultados observables e indicadores de éxito según la línea base, el alcance y la realidad de cada empresa.

RESULTADO 01

Línea base humana

Lectura de cultura, percepción, liderazgo y factores humanos por segmentos.

Indicador definido con la empresa
RESULTADO 02

Liderazgo observable

Prácticas concretas de conversación, presencia y retroalimentación preventiva.

Indicador definido con la empresa
RESULTADO 03

Intervención focalizada

Acciones adaptadas a grupos, roles y brechas específicas.

Indicador definido con la empresa
RESULTADO 04

Reevaluación

Evidencia para comprobar evolución y sostener cambios.

Indicador definido con la empresa
6entregables definidos
5etapas metodológicas
5soluciones conectadas
3industrias relacionadas
VALOR TANGIBLE

Qué recibe concretamente tu organización

Cada entregable está pensado para ser utilizado por la empresa, facilitar decisiones y dejar capacidad instalada.

01

Mapa de factores humanos

Factores cognitivos, conductuales y organizacionales vinculados al problema.

ENTREGABLE EJECUTIVO
02

Assessments especializados

Medición de error humano, atención, fatiga, conducta o percepción según alcance.

ENTREGABLE EJECUTIVO
03

Observación de tareas

Análisis de condiciones reales, demandas, interrupciones y puntos de error.

ENTREGABLE EJECUTIVO
04

Hipótesis de intervención

Relación entre causas sistémicas, comportamientos y barreras de control.

ENTREGABLE EJECUTIVO
05

Plan de rediseño

Acciones sobre tarea, controles, liderazgo, comunicación y entorno.

ENTREGABLE EJECUTIVO
06

Informe ejecutivo

Hallazgos, prioridades, recomendaciones y seguimiento propuesto.

ENTREGABLE EJECUTIVO
DOCUMENTO EJECUTIVO

Reporte Ejecutivo Premium listo para presentar

Descarga un reporte ejecutivo corporativo con visión gerencial, reto, transformación esperada, entregables, metodología, resultados posibles, indicadores, ecosistema relacionado y próximos pasos. Diseñado para gerencia, compras y evaluación interna.

Reto y alcanceModelo de intervenciónEntregablesMetodologíaResultados posiblesIndicadoresEcosistema y próximos pasos
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NovaHSEQ EXECUTIVE BRIEF
Human Factors & Behavioral Safety Lab
Servicio Empresarial · NovaHSEQ
PDFReporte ejecutivo
METODOLOGÍA NOVAHSEQ

Un proceso visible desde el diagnóstico hasta la consolidación

Cada etapa produce decisiones, evidencia y entregables; el servicio avanza con hitos y criterios de cierre.

01
ETAPA 01

Explorar

Definir el evento, tarea, comportamiento o exposición que se desea comprender.

02
ETAPA 02

Medir

Aplicar Assessments, entrevistas y observación según hipótesis.

03
ETAPA 03

Analizar

Identificar interacciones entre persona, tarea, sistema y entorno.

04
ETAPA 04

Diseñar

Proponer barreras e intervenciones a distintos niveles.

05
ETAPA 05

Verificar

Medir implementación, señales de mejora y aprendizajes.

IMPACTO EN LA ORGANIZACIÓN

El valor debe sentirse en gerencia, supervisión y operación

El servicio se diseña para mejorar la capacidad de decidir, gestionar y ejecutar; cada nivel recibe beneficios concretos.

GERENCIA

Impacto para gerencia

Visibilidad de brechas culturales y de liderazgo.

Decisiones sobre prioridades de intervención y recursos.

Seguimiento de evolución cultural con evidencia.

SUPERVISIóN

Impacto para supervisión

Herramientas concretas para conversaciones y liderazgo en campo.

Retroalimentación sobre conductas, confianza y percepción.

Acompañamiento para sostener hábitos preventivos.

OPERACIóN

Impacto para operación

Mayor participación y confianza para reportar riesgos.

Intervenciones adaptadas a la realidad del trabajo.

Reconocimiento de factores humanos que influyen en decisiones.

Comprensión sistémica del error humano
Intervenciones más allá de la capacitación
Identificación de factores cognitivos y organizacionales
Mejor diseño de tareas y barreras
Reducción de normalización de desviaciones
Datos para priorizar grupos y condiciones críticas
SEGUIMIENTO EJECUTIVO

Cómo medimos si la intervención está funcionando

Los indicadores se ajustan al alcance, pero siempre buscamos evidencia de adopción, trazabilidad, control y mejora.

Participación

Cobertura y participación de grupos prioritarios

Liderazgo

Frecuencia y calidad de interacciones preventivas

Percepción

Evolución de dimensiones culturales y humanas

Sostenibilidad

Seguimiento y reevaluación de cambios implementados

APLICABLE A
MineríaConstrucciónIndustria y Manufactura
ECOSISTEMA CONECTADO

Servicio + tecnología + evaluación

Cuando el alcance lo requiere, conectamos consultoría con software y Assessments 360° para fortalecer diagnóstico, ejecución y seguimiento.

NovaOne
SOFTWARE

NovaOne

Centraliza riesgos, incidentes, inspecciones, capacitaciones, EPP, documentos, comités, programas, acciones, auditorías e indicadores HSEQ con trazabilidad y control en t

Explorar solución
Percepción del Riesgo en SST
ASSESSMENT 360°

Percepción del Riesgo en SST

Medir el nivel de percepción del riesgo de los trabajadores, identificando sesgos como exceso de confianza y normalización, para focalizar intervenciones preventivas.

Explorar diagnóstico
Fatiga Laboral y Somnolencia
ASSESSMENT 360°

Fatiga Laboral y Somnolencia

Detectar niveles de fatiga, somnolencia y riesgo de error humano asociado a jornadas, turnos, descanso y carga física o mental.

Explorar diagnóstico
Atención y Concentración Segura
ASSESSMENT 360°

Atención y Concentración Segura

Evaluar la capacidad del trabajador para sostener la atención, seleccionar estímulos relevantes y mantener concentración en actividades donde una distracción puede genera

Explorar diagnóstico
Conducta Segura desde Factores Humanos
ASSESSMENT 360°

Conducta Segura desde Factores Humanos

Evaluar cómo los factores humanos (automatismos, hábitos, presión grupal, contexto de trabajo) influyen en conductas seguras o inseguras, permitiendo intervenir sobre las

Explorar diagnóstico
CASO REFERENCIAL · SIMULACIÓN

Operación con errores repetitivos y normalización

Los eventos se explican como “falta de atención” sin profundizar en sesgos, carga, diseño de tarea o contexto.

INTERVENCIÓN

Se analizan factores humanos, decisiones y condiciones que favorecen conductas de riesgo, y se diseñan intervenciones.

RESULTADO ESPERADO

La empresa reemplaza explicaciones genéricas por acciones específicas sobre contexto, liderazgo y comportamiento.

Escenario demostrativo elaborado para explicar el alcance del servicio. No corresponde a un cliente ni resultado real.
PREGUNTAS FRECUENTES

Antes de comenzar

Definimos alcance, prioridades, actores, información disponible y criterios de éxito antes de iniciar la intervención.

¿Necesitas un alcance personalizado?

Podemos revisar tu operación y preparar una propuesta específica.

Conversar

No. Puede incluir observación conductual, pero incorpora factores cognitivos, organizacionales y de diseño de la tarea.

No. Los Assessments organizacionales no sustituyen diagnóstico médico o psicológico clínico.

Sí. Es útil cuando existen hipótesis de error, fatiga, atención, toma de decisiones o normalización.

Assessments, entrevistas, observación de tareas, eventos, procedimientos y evidencia operacional.
CONVERSEMOS

Diseñemos una intervención alineada a tu realidad.

Cuéntanos el reto, el sector y el resultado que necesitas. Te ayudamos a definir el alcance adecuado.

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